“绿色通道”为生命让路，金鹏航空高效保障紧急运输任务
2024年10月8日19时32分，金鹏航空接到一通特殊来电，哈尔滨医科大学附属第一医院器官移植中心负责人李先生来电告知，将携带人体器官运输(肺脏)乘坐次日10时35分Y87586哈尔滨前往郑州的航班，救治郑州大学第一附属医院焦急等待器官移植手术的患者，希望金鹏航空给予协助。
金鹏航空服务指挥席值班员接到任务后，第一时间将信息通报至哈尔滨场站地面保障单位和机场请求协助。在携带人体器官的工作人员未抵达机场前，金鹏航空服务指挥席值班员与机场地服人员积极沟通，时刻保持紧密联系，并协调机场值机、安检等关键保障单位，为旅客开启全程“绿色通道”，确保器官运输的每一个环节都能畅通无阻。
10月9日上午09时48分，医务人员李先生心急如焚地赶到机场，此时他的航班已临近截载时间。由于李先生携带的运输箱尺寸过大，需要占用一个座位，且该航班当时已满客，面对这一突发状况，地服人员迅速采取行动，他们深知时间紧迫，生命无价，便向乘客们进行了解释，同时寻找愿意放弃此次行程，为生命让路的志愿者。
在听完工作人员的解释后，旅客张先生伸出援手选择放弃了此次行程。为了感谢这位志愿者的无私奉献，地服人员还积极协调，帮助他改签至其他航空公司的航班，以确保他能够尽快成行。
虽然该航班受流控影响起飞延误，但仍于下午13时33分提前落地，将紧急医疗物资跨越千里高效送达。郑州场站代表陈琪，姚文凯凭借多次成功保障人体器官运输的经验，早已在舱门口等候，随时准备接机。
13时42分开舱后，陈琪和姚文凯两人分工协作，陈琪主动与乘务员确认特殊旅客信息，第一时间引领旅客优先下机，随后继续保障后续航班的快速过站。姚文凯迅速接力，全程高效保障携带器官运输的旅客，仅仅用了8分钟，将旅客及时送至接机车辆位置，为后续的救治工作赢得了宝贵的时间。临行前，医务人员李先生向金鹏航空地服人员连连致谢，并对金鹏航空的专业服务和高效保障表示高度认可。
人体器官运输是连接生命之源与患者之间的关键桥梁，承载着传递生命希望的重任。一直以来，金鹏航空凭借愈发熟练的保障业务和不断完善的保障流程，与各单位高效协作，多次成功高效保障人体器官紧急运输。
未来，金鹏航空将继续秉承“生命之上”的理念，环环配合，全力做好人体器官运输保障工作，争分夺秒，全力以赴，把“尊重生命”贯穿于每一次服务当中，为生命的延续保驾护航。
